この度は株式会社ヴィナリアワインのワイン通信販売をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にお買い物を安心して楽しんでいただくためにお買い物ガイドを設けさせていただきました。購入前に必ずお読みくださいませ。
◆お支払方法について
・代金引換（お代引手数料：税込330円を申し受けます。）
・銀行振込 (楽天銀行、富山信用金庫）
・クレジットカード支払（Visa/Master/JCB/AMEX/DINERS）ご一括払いのみとなります。お支払いのカード情報については、ご注文の最後にご入力戴きます。
【領収書の発行について】
お買い上げの商品に同封された「お買いもの明細書」は、領収書としてご利用いただけます。
手書きの領収書をご希望の場合は、お買い物時に「通信欄」にお宛名、但し書きのご要望をご記入くださいませ、商品発送時同封いたします。
◆お届け・送料について
配送指定業者：日本郵便
送料：
・ 一部離島へのお届けにつき追加料金を申し受ける場合がございます。その際は当店より事前にご連絡の上、お客様のご了承を戴いてからの発送とさせて戴きます。
クール便：当店で取り扱いのワインはすべてクール便指定でのお届けが可能です。購入時にご指定ください。クール便の追加料金の一部、税込500円を申し受けます。
・ 送料無料のご注文でもクール代は別途必要です。
なお、毎年夏季6月上旬～9月末日迄の配送は、原則としてクール便(3度前後の冷蔵配達)でのお届けとなります。その際も上記クール便の追加料金を申し受けますのでご了承くださいませ。
・ ワインは温度変化に弱いため、お受け取り後はすぐに冷暗所に保管してください。
・ なお、お客様のご指定により通常便にてお届けした場合、そのことに起因するトラブルによるワインの返品/キャンセルはお受け致しかねます。予めご了承下さい。
到着目安日数：
[発送から1日（発送から翌日のお届け）]
山形県・宮城県・福島県・茨城県・新潟県・栃木県・群馬県・千葉県・埼玉県・東京都・神奈川県・山梨県・長野県・富山県・静岡県・岐阜県・愛知県・石川県・福井県・滋賀県・三重県・京都府・奈良県・和歌山県・大阪府
[発送から1～2日（県内の地域により発送翌日または翌々日にお届け）]
青森県・秋田県・岩手県・兵庫県
[発送から2日（発送から翌々日のお届け）]
鳥取県・岡山県・島根県・広島県・山口県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県・大分県・宮崎県・福岡県・熊本県・鹿児島県・佐賀県・長崎県
[発送から2～3日]
北海道
[発送から2～4日]
沖縄県
※交通状況等により上記のお届け目安よりも遅れてしまう場合もございます事をご了承ください。
（＊在庫の状況により、発送まで数日かかる場合もございます、ご了承ください。）
当店は平日のみ発送作業を行いますため、土日、祝日を挟む場合は翌営業日以降の発送となります。
【週末を挟んでの発送スケジュールの目安】
金曜日午前9時以降のご注文→週明け月曜日中のご発送となります。
※年末年始、ゴールデンウィーク、夏期大型連休等の発送スケジュールにつきましては、随時ご案内致します。
ご返品・キャンセルについて
【ご返品について】
ワインの品質管理には十分留意しておりますが、万一品質に問題があった場合、またはご注文の商品と違う場合、商品到着後、７日以内に当店までご連絡をお願いします。送料着払いにてご返品後、良品と交換させていただきます。
※原則お客様の都合による返品はお受け出来ません。
【キャンセルについて】
商品発送前のみ、ご注文のキャンセルは可能です。お電話(076-456-7603)
またはメールアドレス([email protected])までご連絡ください。
・原則お客様のご都合による返品はお受け出来ません。
・ご連絡なく返品されました場合対応できかねる場合がございますのでご注意ください。
・商品違い、配送間違いの場合は着払いにて弊社までご返送くださいませ。早急に良品を手配致します。
・不良品につきましては、一度商品を確認・検品させていただきますので必ずお手元に保管をお願い致します。不良品である場合でも、お手元に商品がない場合は返品・返金は出来かねます。予めご了承下さいませ。
・送料・代引手数料はご返金できませんので予めご了承ください。
・商品をご使用になられてからの返品・交換は対応致しかねますのでご了承くださいませ。
・代引きでご注文されて受け取り拒否された場合も送料・代引き手数料をご請求させて頂きますのでご了承くださいませ。
運営会社について
株式会社VINARIA 〒930-2233 富山県富山市布目368-7
TEL：076-456-7603 email:[email protected]
営業時間：平日10:00-18：00
ご注文受付：年中無休
定休日：土曜・日曜/祝祭日/その他当社の定める休業日
当店ではご注文のお客様に、ご注文日から3営業日以内に
メールでご注文内容の確認メールをお送りしております。
もし注文後3日を過ぎても、当店からのメールが届かない場合には、
お電話またはメールにてお問い合わせくださいませ。